přehled
FAQ
Máte otázky?
V této sekci najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky ohledně našich služeb, produktů. Pokud nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme.
Od nápadu po hotový kousek
Můžeme si domluvit osobní schůzku?
Ano, osobní schůzku si klidně domluvme!
Po předchozí domluvě, se můžete přijet podívat za námi do krásného Hradce Králové, nebo dorazíme za vámi – kamkoli po ČR.
Stačí nám napsat a domluvíme si termín, který bude vyhovovat oběma stranám.
Je grafický návrh zahrnut v ceně?
Ano, veškeré grafické práce máte v ceně. Jediný drobný příplatek se týká jmen na oblečení – u klubového oblečení je to 50 Kč za jméno. U sportovních dresů (např. fotbal, florbal, hokej), ale žádný příplatek neúčtujeme.
Šijete i dětské velikosti?
Ano! Naše velikosti začínají od 122, takže i ti nejmenší sportovci nebo tanečníci si u nás přijdou na své.
Šijete i pro jednotlivce, nebo jen pro týmy/kluby?
Minimální obejdnávka je 5 kusů – lze objednat jak 5 stejných artiklů, tak i 5 různých kousků oblečení.
Vyrábíte i dámské dresy?
Ano, samozřejmě! Šijeme dresy ve všech střizích – od dětských, přes dámské, až po pánské. Stačí si vybrat, co vám bude nejlépe sedět.
Mohu si nechat vyrobit vlastní potisk i na jiný typ zboží (např. batohy, ručníky, čepice)?
Určitě! Už jsme vyráběli třeba ručníky nebo deky – a když přijde zajímavý nápad, rádi zkusíme i něco nového. Napište nám, co máte v hlavě, a společně to vymyslíme..
Je možné nechat si udělat návrh grafiky u vás? A co když už mám vlastní návrh?
Ano, návrh grafiky vám rádi připravíme – vždy se snažíme trefit do vašeho vkusu a vyladit vše k vaší spokojenosti. Pokud už máte vlastní návrh, určitě s ním umíme pracovat a uděláme maximum pro to, aby výsledný produkt odpovídal vaší představě.
Jaký formát loga ode mě budete potřebovat?
Optimální pro nás je, když zašlete své logo v křivkách (PDF, CorelDrav, Ai. Pokud takový formát loga nevlastníne, nevadí. Zašlete své logo v co nejvyšší kvalitě např. v jpg a my vám ho do křivek překreslíme.
Výroba a vlastnosti produktů
Máte k dispozici vzorníky materiálů?
Ano! Na vyžádání vám rádi zašleme náš vzorník látek, nebo si o něj můžete říct osobně na některé z akcí, kde nás potkáte.V klidu si doma vše osaháte, porovnáte a vyberete si ten materiál, který vám bude nejvíc vyhovovat.
Vzorník je zdarma, platíte jen poštovné.
Jak se starat o oblečení, aby dlouho vydrželo?
Aby vám oblečení ReHo dlouho vydrželo krásné, funkční a pohodlné, doporučujeme dodržovat několik jednoduchých zásad. Naše materiály jsou vybrány s důrazem na pružnost, komfort a výdrž – správnou péčí ale prodloužíte jejich životnost i vzhled.
Přečtěte si, jak nejlépe prát, sušit a skladovat jednotlivé kousky, aby vám dělaly radost co nejdéle.
Vzhledem k jemnosti vláken je zapotřebí se vyvarovat kontaktu s předměty, jako jsou suché zipy, ostré hrany, dřevěné lavice, popruhy batoh apod. Mohlo by dojít k poškození. Tato poškození nelze následně uplatnit jako vadu výrobku.
Dodání produktů
Je možné si zboží osobně vyzvednout?
Ano, po předchozí domluvě je osobní odběr možný u nás v dílně na drese Gočárova třída 504/54, Hradec Králové 500 02
Jak dlouho trvá výroba?
Výroba začíná hned, jakmile od vás dostaneme všechny potřebné informace. Pokud jde o zakázku od úplného začátku, nejprve pro vás vytvoříme návrh designu. Po jeho schválení vám zašleme barevný nátisk, abyste viděli, jak bude výsledný produkt vypadat. Jakmile nám dáte finální potvrzení, jdeme do výroby.
Celý proces se odvíjí hlavně od rychlosti komunikace – čím rychleji si vše společně odsouhlasíme, tím dříve se pustíme do šití. Vždy se ale snažíme být co nejrychlejší a zároveň držet kvalitu, na které si zakládáme.
Kolik stojí poštovné a jaké máte možnosti dopravy?
Poštovné je u nás 220 Kč. Posíláme výhradně přes PPL – máme s nimi nejlepší zkušenosti a chceme, aby vám balíček dorazil rychle a v pořádku.
Dodáváte zboží i mimo ČR?
Ano, zasíláme i do zahraničí – aktuálně například na Slovensko, do Polska, Chorvatska, Itálie, Maďarska a dalších zemí. Jen prosím počítejte s příplatkem za poštovné podle cílové destinace.
Lze zboží vyzkoušet před objednáním?
Ano, u zakázkové výroby (např. kostýmy, klubové oblečení nebo dresy) vám po domluvě rádi zašleme zkušební sadu velikostí. Tyto kousky nejsou v konkrétním designu, ale slouží čistě pro vyzkoušení velikostí, aby všechno sedělo, jak má.
Jak probíhá doobejdnávání?
Doobjednání dalších kusů je jednoduché –vše vyřešíte přímo přes náš e-shop. Stačí si najít svůj produkt a objednat, co potřebujete. Nemusíte nic znovu řešit e-mailem ani složitě vysvětlovat – šetříme vám čas.
Lze zboží vrátit či vyměnit?
U zboží vyrobeného na zakázku (např. s klubové oblečení) bohužel vrácení standardně možné není – šijeme ho přímo vám na míru. Pokud by ale došlo k chybě z naší strany nebo vadě, samozřejmě to řešíme v rámci reklamace a výměna je bez problému.
ReHo Sport s.r.o.
Tel: +420 732 731 615
E-mail: ereho@email.cz
Po-Pá: 8.30-16.00
Sídlo:
Gočárova třída 504/54
Hradec Králové 500 02
IČ: 22069275
zapsané v obchodním rejstříku vedeném
Městským soudem v Hradci Králové